FAQ

Czy mogę samodzielnie skomponować produkt?
Tak jak najbardziej – w tym celu skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta


Czy mogę wykonać samemu projekt etykiety/banderoli/pudełka?
Tak – w tym celu pobierz szablon z zakładki „Materiały do pobrania”. Wszystkie szablony znajdują się na kartach produktów.


Czy produkty posiadają instrukcje?
Tak – do każdego produktu dołączamy instrukcje.


Jak długo trwa wzrost rośliny?
Wszystko zależy od wybranego produktu – szczegółowe informacje są umieszczone w zakładce NASIONA


Jak często podlewać rośliny?
Nie za często. Nie przelewać i nie przesuszać. Średnio co dwa dni dodać niewielką ilość wody. Roślina powinna mieć mokro. Szczegółowe informacje znajdują się pod każdym modelem.


Czy rośliny wyrosną mimo, że jest zima?
Tak! Jeśli nie planujesz dalszego rozsadu do ogrodu.


Czy materiał otulający torf/kokos jest bezpieczny dla środowiska?

Tak, siatka oplatająca materiał krążek nasienny jest wykonana ze 100% biodegradowalnego materiału.

Jak pakowane są doniczki (w szczególności terakotowe)?
Wszystkie nasze produkty są zabezpieczane biodegradowalnymi foliami, które uchronią paczkę przed uszkodzeniem. Nie mamy jednak wpływu na traktowanie paczki przez firmę kurierską. Zalecamy sprawdzenie paczki w momencie odbioru, a w przypadku wątpliwości - spisać protokół.


Czy wszystkie produkty dostępne są w każdych ilościach?
Nie, każdy produkt posiada informację o bieżącej ilości w zakładce "dostępność". W przypadku większych zamówień, prosimy pytać o aktualne stany magazynowe.


Czy ceny podane na stronie są cenami netto czy brutto?
Wszystkie ceny widoczne na naszej stronie są cenami netto, należy doliczyć do nich podatek VAT.


Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Termin realizacji zależny jest od konkretnego produktu oraz od stanów magazynowych, a także od ilości zamawianego towaru. W przypadku dużych bądź niestandardowych zamówień okres ten ustalany jest indywidualnie.